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  • 市公路局持续推进“一次办好”提高工作效能
    发布人: 市公路局    浏览: 1147   发布时间: 2018-09-18   稿件来源:市公路局     字体大?。?     

        为进一步落实“放管服”改革,市公路局结合工作实际,坚持“以人民为中心”的服务理念,创新服务模式,不断推进“一次办好”,提高工作效能。 
        提升服务理念,切实提高审批服务质量。将本部门路政四项行政许可事项和两项行政确认事项列为“一次办好”事项,树立“店小二”“保姆式”服务理念,细化窗口服务管理制度和服务质量标准,推行首问负责制、承诺办结制等一系列制度。革除“管卡压”、“推绕托”,杜绝门难进、事难办、态度生硬等现象,积极征求当事人对窗口工作的意见和建议,不断提高服务质量和水平。
        优化服务平台,积极推进网上咨询和网上办事。充分利用网络平台快捷高效的优点,将行政许可事项纳入网上办理,在网上答复咨询,努力为申请人提供便利,让申请人少跑路、办好事。
        优化工作流程,提高行政审批效能。编制服务指南和业务手册,按照审批时限和承诺办理期限要求,加快审批速度。对申请人提出的申请,符合受理条件的,立即受理;申请材料不全的,尽快帮助申请人补正材料。受理后,及时组织现场勘查,符合审批要求的,尽快在承诺期限内办结。通过优化流程和效能建设,办事时间缩短为原来的50%,办事效率提高100%。

     
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